En ALUMINIUM trabajamos con productos de calidad y marcas confiables, pero si algún artículo presenta una falla de fábrica:
Tenés 7 días corridos desde la recepción para reportarlo.
El producto será reemplazado sin costo, siempre que el uso haya sido adecuado.
La falla será verificada por nuestro equipo antes del reemplazo.
👉 Si necesitás iniciar un reclamo, escribinos por WhatsApp con foto y descripción del problema.
Si compraste un producto equivocado (modelo, medida, línea de aluminio, etc.):
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
No realizamos devoluciones de dinero, pero sí emitimos una nota de crédito para que utilices en próximas compras.
La nota de crédito no tiene vencimiento.
👉 Es importante verificar compatibilidad antes de retirar o recibir el pedido. Te ayudamos a elegir piezas correctas cuando lo necesites.
Si recibiste un producto que no corresponde al pedido:
Nos hacemos cargo del retiro y reenvío sin costo.
Coordinamos el reemplazo lo más rápido posible para que no pierdas tiempo de trabajo en tu carpintería.
No se aceptan cambios de productos instalados, manipulados, dañados, o que no conserven su presentación original.
No se aceptan reclamos por desgaste propio del uso o instalación incorrecta.
Los reclamos por fallas deben realizarse dentro del plazo indicado.
La garantía aplica exclusivamente a fallas de fabricación.
No cubre: golpes, mala instalación, uso inadecuado, exposición indebida o alteración del producto.
Algunos productos específicos cuentan con garantía del fabricante; en esos casos seguimos las condiciones de la marca.
💬 Escribinos por WhatsApp y te asistimos paso a paso.
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Estamos acá para ayudarte rápido y sin vueltas.
